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真駒内滝野霊園では、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様の大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
 
真駒内滝野霊園 個人情報保護基本方針

公益社団法人ふる里公苑(以下当法人といいます)は高度情報通信社会における個人情報の重要性を認識しその適切な管理を当法人の社会的責務と考え実施しております。お客様が安心して当法人の諸サービスをご利用いただけるよう当法人の「個人情報保護方針」に基づきここに「個人情報の取扱いについて」を定め、当法人の個人情報の取扱いについてご説明いたします。
 
●個人情報保護方針
公益社団法人ふる里公苑は個人情報取扱事業者として個人情報の保護を事業運営上の最重要事項の 一つと位置づけ個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを制定し以下の方針に基づき個人情報を正確かつ安全に取扱うことに努めます。
 
  1. 個人情報を収集する場合は、収集目的を明確に開示して収集します。 収集した個人情報は、本人の同意を得た範囲内で利用し、また同意を得た範囲以外の第三者への提供・開示は行いません。
  2. 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどに対して、 技術面および組織面において合理的で適正な安全対策を講じます。
  3. 個人情報に対し、本人から開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたときは、社会通念や慣行に照らし、合理的な期間、妥当な範囲で応じます。
  4. 業務に従事する全ての者に対し、個人情報保護の重要性とその責任を認識させることに努めます。
  5. 個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。
  6. 個人情報保護のコンプライアンス・プログラムについて、必要に応じて見直し、改善します。
平成26年4月1日 公益社団法人ふる里公苑
個人情報の取扱いについて

●個人情報の取得
当法人では、個人情報を取得する際には、その利用目的を明示し、必要な範囲内で、適法かつ公正な手段によって取得いたします。また、当法人では、お客様に折り返しご連絡させていただく場合のために、ナンバーディスプレイを採用しておりますので、あらかじめご了承ください。なお、以下のお申込みなどの際、ご本人確認のために、お客様の個人情報を取得し利用します。
・墓所使用申込み・墓石建立、追加施工、補修工事、収納代行、管理業務、納骨や名義変更、住所変更などの諸手続き
・法要施設などの利用お申込み
・当法人が提供する墓地清掃、お参り代行などの諸附帯サービスのお申込み
・お受けした諸附帯サービス事業における統計および分析のため
・諸附帯サービスなどの費用のご請求
・お客様への各種通知や墓所使用許可証(供養墓 使用証明証)、会報の送付
・諸手続きのお知らせ、アンケート調査の依頼、新しいお客様サービスの開発および運用
●取得した個人情報の利用および提供について
お客様などから個人情報をご提供いただく際に明示した収集目的の範囲を超えて、当該個人情報を利用することはありません。また、お客様などからご提供いただいた個人情報を、「ご本人の同意がある場合」または「法令などで要求された場合」を除き、第三者に開示・提供することはありません。ただし、正当な収集目的の範囲内において機密保持契約を締結した業務委託先に、お客様などの個人情報を預託し共同利用する場合があります。この場合は、当該委託先による個人情報の取扱いについて厳正に監督・管理いたします。
●個人情報の共同利用について
当法人がお客様より取得した個人情報を、以下の目的に限り共同利用します。また、当法人が協力石材店より情報の提供を受けることもあります。これらの情報の中には、お客様の個人情報が含まれている場合があります。
・共同利用する個人データ
墓所権利者や申込者、親族や関係者の住所・氏名・電話番号、メールアドレスなど個人に連絡するための情報、お客様番号、故人の戒名など、宗旨・宗派
・共同利用者
<協力石材店>
(株)札幌オークラ、(株)星野石材工業、(有)山本博昭石材店、(株)帝北石材、滝の石材設計(株)、(株)昭光石材店、(株)小林石材、山崎石材工業(株)
<工事施工店>
(株)オータカ建設、(有)斉藤石材、(株)小鹿石材、マルトミ建設(株)、(有)アサヒ建設、(有)ナカムラ石材、(有)石粧、Stone Builders(株)、(株)岡本石材、(有)アートストーン
<提携石材店>
(有)渡辺石材工業、(有)佐々木石材工業、(有)マル安三上石材工業所、(株)渡辺石材工業
<諸附帯サービス業務委託>
(公社)札幌市シルバー人材センター、三菱UFJニコス(株)、リコージャパン(株)、(株)ジャックス、(株)オリエントコーポレーション
・共同利用目的
墓所使用申込み、墓石建立、追加施工、補修工事、納骨や法要の対応、管理料引落し、会報の送付や墓地清掃、お参り代行などの諸附帯サービスの提供、見学予約・資料請求・相談会
●個人情報の保護と管理について
当法人は、お客様などからご提供いただいた個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、漏洩、改ざんなどを防止するために、個人情報管理責任者を置き、厳重な安全対策を講じます。また、個人情報を取扱う職員に対し、個人情報保護のための研修・教育を定期的に実施するなどの啓発活動に努めてまいります。
●個人情報に関するお問合せなど
お客様は、当法人が保有するお客様ご本人の個人情報について、当法人所定の手続きにより開示をご請求いただくことができます。お客様ご本人の個人情報の開示を希望される場合は、下記当法人「お客様相談窓口」までお問合せください。開示に必要な手続きについてご案内いたします。 その他、お客様ご本人の個人情報の訂正・利用停止・削除をお求めになりたい場合など、個人情報に関するお問合せやご相談につきましても、下記「お客様相談窓口」で承ります。 いずれの場合におきましても、当法人は個人情報保護法の趣旨にのっとり、適切に対応いたします。
【お客様からの個人情報の取扱いに関するご相談窓口】
真駒内滝野霊園 札幌市南区滝野2番地
電話 011-592-1223(9時~16時)
FAX 011-592-2481
 
●当ホームページ(https://www.takinoreien.com/)における個人情報の取扱いについて
<個人情報の収集目的について>
当ホームページでは、以下の場合にお客様などに個人情報のご提供をお願いする場合があります。
・ 「アンケート」への回答
・ 「お問合せ」をご利用いただく場合
・ 「お客様手続き」をご利用いただく場合
・ 「資料請求」「見学予約」をご利用いただく場合
・ 「相談サービス」をご利用いただく場合
・ その他「お申込み」などをご利用いただく場合
個人情報の収集目的については、当ホームページ上で個人情報をご登録いただく各ページに記載しております。当法人は各ページにてご登録いただいた個人情報を、当該ページに記載した収集目的以外に利用することはありません。
<クッキー(Cookie)について>
当ホームページの一部では、各ページへのアクセス状況を調査するためにクッキーを使用しています。 クッキーとは、ウェブサーバーがアクセスしてきた利用者のパソコンを識別するための文字列情報であり、ウェブサーバーから利用者のパソコン内に送られますが、パソコンへ悪影響を及ぼすことはありません。 また、クッキーを使用して利用者個人を識別できる情報は一切収集しておりません。 ブラウザの設定により、クッキーの機能を無効にすることができますが、その場合でも、当ホームページの閲覧に支障を来たすことはありません。
<アクセスログ、履歴管理について>
当ホームページでは、アクセス状況についてログデータを収集しています。ログデータには、アクセス日時、インターネットプロバイダーの名称、OSの種類、ブラウザの名前とバージョンなどの情報が記録されますが、個人を認識できる情報は含まれておりません。アクセスログは、当ホームページ内の各ページへのアクセス状況を調査する目的にのみ利用されます。
※未成年者の方で個人情報をご提供いただける場合、事前に保護者の同意を得ることをお勧めいたします(未成年者の方からアンケート、お問合せなどをご利用頂き、個人情報の提供があった場合は、保護者の同意があったものと判断させていただきます)。
※当ホームページは、他のホームページへリンクを設定していることがありますが、リンク先サイトでの個人情報の取扱いについては、当法人はいかなる義務や責任も負いかねますのであらかじめご了承ください。
●当ページの改訂について
当法人は、この「個人情報の取扱いについて」の内容を適宜見直し、改訂することがあります。改訂につきましては、随時このページでお知らせいたします。
特定商取引に関する法律に基づく表示

販売事業者名:公益社団法人 ふる里公苑  真駒内滝野霊園
販売責任者:理事長 髙橋敏彦
所在地:〒005-0862 札幌市南区滝野2番地
電話:011-592-1223 (9時~16時)
お花のレンタル支払方法:霊園窓口・銀行振込・カード・コンビニエンスストア(予定)
墓地清掃代行・お参り代行:霊園窓口・銀行振込
商品引渡し時期:花レンタル・お参り・清掃サービスはご入金確認後の実施となります。当申込みから7日以内に入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
商品以外の必要料金:銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担になります。
返品・キャンセルについて:お申込みを頂いてから8日間以内であれば、お申込みのキャンセルができます。
キャンセルポリシー:サービス前々日の16時までのキャンセルの場合、キャンセル料・手数料などはかかりません。それ以降のキャンセルはご利用金額全額をご負担いただきます。
不良品、各サービスの対応について:
●お花のレンタル(2018年3月よりカード決済のご利用をいただけます。)
・お花の内容は時期によって変更になるため、見本とは異なります。
・1つの墓所に対し、1つまでの設置制限があります。
・WEB申込みの場合、受注内容確認兼領収書は発送しません。
・枯れたお花の植替えは、在庫状況により遅れる場合がございます。
・悪天候の際は、一度鉢を下げる場合があります。
・近年カラスやエゾシカに荒らされる被害が増えています。エゾシカは主に花びらを食べるので、一時的に花がつかない植物やハーブなどに植替える場合があります。
・お花の品種や色などのご指定を承ることはできません。
・「さくらガーデン」や「つどい」には、設置することができません。
●墓地清掃代行
・清掃後の雨天・黄砂などの被害は補償しません。
・砂利洗いは行いません。
●お参り代行
・お供えした供花は、霊園の供花処理基準にしたがって処理します。
・清掃は含まれません。
 
 
公益社団法人 ふる里公苑 財務諸表等 情報公開

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※このページの資料において「平成31年度」とあるものは「令和元年度」と読み替えてください。
 
情報公開担当部署 : 経理課:011-231-0855
 
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